Fiz minha matrícula no curso de massagem de spa no dia 04-01-2023 com previsão de início para o fim de fevereiro, no máximo início de março. Porém servidos decidir devido a questões pessoais não poderei fazer o curso. Solicitei o cancelamento com reembolso do valor que paguei, no caso o valor total do curso de €990,00. Me disseram que só tinha 14 dias para requerer esse valor, porém até hoje não se pronunciaram quanto ao início das aulas e quando busquei a instituição para o cancelamento disseram que não iriam fazer o reembolso, quer eu tinha que cumprir o contrato. Porém eles não estão cumprindo a parte deles. O curso não ser inicia e eles me disseram pra congelar minha matrícula e fazer o curso em outra oportunidade. Quer dizer, eles podem me segurar meu dinheiro, podem jogar minha matrícula para o tempo que quiserem, mas não podem me reembolsar. Fiz matrícula, pq preciso do curso, quero trabalhar. Se assim menos me dêem uma data e cumprissem com a mesma, mas desde que disse que procuraria um advogado, nem resposta me dão.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de março 2023
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