Chicco - Encomenda paga mas não recebida

Raquel Santos apresentou a reclamação

22 de março 2021 (editada a 23 de março 2021)

Bom dia ,
Venho por este meio divulgar uma burla/fraude de site que vende produtos Chicco com preços bastante aliciantes e que tudo indica ser site oficial da marca.
No dia 13 de Março de 2021 efectuei uma compra , paga com cartão de credito no imediato, e que até hoje nada recebi, apenas um e-mail com o nº do despacho para localização da encomenda e que ao fazer a localização diz não existir.
O montante foi-me retirado da conta e até agora nenhuma informação , após varias tentativas de contacto através do formulário indicado no site( único meio de contacto).
Preciso de alguma informação.

Data de ocorrência: 22 de março 2021

Chicco

23 de março 2021

Exmª Senhora,

Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

Infelizmente a sua compra foi efectuada num site fraudulento que não está relacionado com a marca Chicco,

Informamos que o mesmo já foi denunciado às autoridades.

Lamentamos todo e qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado, apresentamos os nossos melhores cumprimentos e mantemos-nos à sua disposição.

Raquel Santos avaliou a marca

18 de novembro 2022

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução