CHV - Centro Hospitalar Veterinário
CHV - Centro Hospitalar Veterinário
Performance da Marca
10.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
  • 22 615 5158
    Chamada para a rede fixa nacional
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CHV - Centro Hospitalar Veterinário - Relatório incorreto

Resolvida
1/10
Cristina Alves
Cristina Alves apresentou a reclamação
13 de abril 2022
No dia 12 de abril de 2022, foi-nos enviado finalmente o relatório da consulta do Zuma a 25 de março. De lamentar o discurso falseado do que aconteceu. Quando levamos o Zuma ao CHV foi para fazer uma ecografia no seguimento de 2 episódios de fezes com sangue no intervalo de 1 mês. Dois episódios, não espidódios recorrentes como referido no relatório. A ecografia foi pedida já ao telefone aquando da marcação da consulta, ecografia recusada sim com sedação e não como afirmado pela Dra. * que a ecografia foi recusada até porque achamos que o Zuma não estando nesse momento num episódio de fezes com sangue não seria necessário. O Zuma foi à consulta em jejum para poder realizar a ecografia. Um relatório que não corresponde de forma nenhuma ao que realmente se passou no CHV naquele dia. Foi contestado este relatório. Não recebemos resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de abril 2022
Cristina Alves
Cristina Alves avaliou a marca
23 de agosto 2022

Muito mau!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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