Performance da Marca
7.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,5%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
8,5%
Média das Avaliações
12,4%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Sem resolução
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MARIA
MARIA apresentou a reclamação
4 de janeiro 2023
Boa tarde.
Sou uma das muitas pessoas burladas por esta Agência de Viagens Cidadetur Viagens e Turismo - registada no RNAVT nrº 7597, contudo o Turisver confirma-nos que não é associada da APAVT, tendo esta agência recebido apoios do Programa Portugal 2020 (Programa Operacional Regional do Norte.
Enviei a 14.10.2021 a quantia de 1.000,00€ euros para fazer uma viagem às Maldivas de 04.09.2022 a 12.09.2022, viagem essa que nunca acontececeu. A sra Antonieta Cidade nunca passou recibo e não atende os telefones. Ainda, quando consegui contatar a senhora, referi que quero a restituição do meu dinheiro, a mesma disse que ia tratar do meu assunto.
Espero pela devolução do dinheiro à presente data desta reclamação.
Mais do que a devida punição a pessoas que burlam (roubam) e ficam com nosso dinheiro, venho pedir humildemente: alguém ouça nossa queixa e façam JUSTIÇA.
Quero e exijo que meu dinheiro seja devolvido.
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2023
MARIA
MARIA avaliou a marca
3 de março 2023

Ao presente momento ainda não fui contatada. Gostaria de ver a minha situação resolvida. Obrigado

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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