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Clube Internacional de Férias S.A
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GRUPO INTERPASS
Marketplace de Viagens, Produtos e Serviços.
Disponibilizamos, Viagens, Seguros, Telecomunicações, Saúde, Combustíveis, Energia e muito mais...
Existe como marca há mais de 30 anos em Portugal.
O Grupo Interpass possui 11 empresas e 15 marcas distintas, as quais atuam de forma autónoma, proporcionando um leque variado de produtos e serviços em varias áreas de atividade.
Todas elas operam em regime de exclusividade com a garantia e a credibilidade de todos os parceiros. -
21 0340 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Elias Garcia, 45 C
1049-078 Lisboa - apoio.cliente@interpass.pt
Grupo Interpass - Cancelar contrato
Resolvida
3/10
Keila Silva apresentou a reclamação
6 de abril 2024
Exmos Senhores,
Quero solicitar o cancelamento imediato do contrato Interpass Premium
nº 103544 que assinei no dia 05 de abril de 2024 com o
grupo Interpass (CIF - Clube Internacional de Férias, S.A).
Fui informado por telefone que havia sido contemplado com um voucher
de 2 a 6 noites em alojamento e que não haveria nenhuma tentativa de
venda. No entanto, ao chegar ao local indicado, fui submetido a uma venda induzida que seria vantajoso com preços atrativos. Teoricamente sim mas analisando feedback e tendo analisado os serviços oferecidos no contrato, cheguei
à conclusão que os mesmos não são vantajosos para mim.
Considerando que estou dentro do prazo legal de 14 dias para o
cancelamento, exijo que este seja efetuado imediatamente, tendo em
vista que nenhum serviço da empresa foi utilizado.
Exijo também o cancelamento das autorizações de débito direto, tanto
para anuidade quanto para as prestações que foram feitas no meu nome.
Espero uma resolução rápida desta questão, uma vez que estou dentro do
prazo legal de 14 dias desde a assinatura do contrato, conforme
estabelecido no artigo 49° do Decreto-lei n°275/93, de 5 de agosto.
Solicito que me seja enviado um comprovativo de cancelamento para o
meu e-mail, bem como uma confirmação por escrito de que nenhum valor
será debitado da minha conta, uma vez que o serviço em questão não foi
utilizado em momento algum. Segue por correio registado uma carta expressando o cancelamento do mesmo junto com o formulário de resolução do contrato Interpass premium com o n° de série para:
CIF - CLUBE INTERNACIONAL DE FÉRIAS, S.A.
AV. ELIAS GARCIA 45C
1049-078 LISBOA
Aguardo uma resposta rápida e efetiva a esta solicitação.
Atenciosamente, keila silva
Quero solicitar o cancelamento imediato do contrato Interpass Premium
nº 103544 que assinei no dia 05 de abril de 2024 com o
grupo Interpass (CIF - Clube Internacional de Férias, S.A).
Fui informado por telefone que havia sido contemplado com um voucher
de 2 a 6 noites em alojamento e que não haveria nenhuma tentativa de
venda. No entanto, ao chegar ao local indicado, fui submetido a uma venda induzida que seria vantajoso com preços atrativos. Teoricamente sim mas analisando feedback e tendo analisado os serviços oferecidos no contrato, cheguei
à conclusão que os mesmos não são vantajosos para mim.
Considerando que estou dentro do prazo legal de 14 dias para o
cancelamento, exijo que este seja efetuado imediatamente, tendo em
vista que nenhum serviço da empresa foi utilizado.
Exijo também o cancelamento das autorizações de débito direto, tanto
para anuidade quanto para as prestações que foram feitas no meu nome.
Espero uma resolução rápida desta questão, uma vez que estou dentro do
prazo legal de 14 dias desde a assinatura do contrato, conforme
estabelecido no artigo 49° do Decreto-lei n°275/93, de 5 de agosto.
Solicito que me seja enviado um comprovativo de cancelamento para o
meu e-mail, bem como uma confirmação por escrito de que nenhum valor
será debitado da minha conta, uma vez que o serviço em questão não foi
utilizado em momento algum. Segue por correio registado uma carta expressando o cancelamento do mesmo junto com o formulário de resolução do contrato Interpass premium com o n° de série para:
CIF - CLUBE INTERNACIONAL DE FÉRIAS, S.A.
AV. ELIAS GARCIA 45C
1049-078 LISBOA
Aguardo uma resposta rápida e efetiva a esta solicitação.
Atenciosamente, keila silva
Data de ocorrência: 5 de abril 2024
8 de abril 2024
Exmo(a). Senhor(a), Keila Silva
No seguimento da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, informamos que remetemos a sua questão para o Departamento de Apoio ao Cliente, o qual irá assegurar a resposta ao assunto.
Grupo Interpass
Departamento de Controlo de Qualidade
No seguimento da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, informamos que remetemos a sua questão para o Departamento de Apoio ao Cliente, o qual irá assegurar a resposta ao assunto.
Grupo Interpass
Departamento de Controlo de Qualidade
9 de abril 2024
Exmo(a). Sr(a), Keila Silva
Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contacto, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme esclarecimentos prestados pela gestora Rita Faria.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 210340000 ou através de apoio.cliente@interpass.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
Grupo Interpass
Departamento de Controlo de Qualidade
Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contacto, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme esclarecimentos prestados pela gestora Rita Faria.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 210340000 ou através de apoio.cliente@interpass.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
Grupo Interpass
Departamento de Controlo de Qualidade
Keila Silva avaliou a marca
17 de abril 2024
Nao foi me viavel
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
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