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Ciprotur Hotel Group - Pedido, recusado de devolução de reserva de hotel
Resolvida
2/10
Maria Bilotti apresentou a reclamação
7 de agosto 2020 (editada a 14 de setembro 2020)
Reservei Hotel nos Açores, em Fevereiro 2020. Companhia aérea Ryan Air cancelou voo inicio de Junho. Solicitei reembolso ao hotel, propuseram voucher. Não pude aceitar. Solicitei novamente reembolso. Dizem estar protegidos pelo dec. lei 17/2020 alegando protecção da tesouraria do hotel e só devolvem a 31 Dezembro 2021. Outro hotel que reservei, de imediato fez a devolução. Já contactei a booking e nada resolvem. Não é legitimo ficarem com o meu dinheiro até Dezembro de 2021.
Data de ocorrência: 7 de agosto 2020
Maria Bilotti avaliou a marca
17 de dezembro 2020
Negativa
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
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