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  • 211590600
  • Edifício Myriad Crystal Center
    Cais das Naus, Lote 2.15.02
    1990-173 Lisboa
  • info@sanahotels.com
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SANA Hotels
SANA Hotels respondeu à reclamação de Pedro Silva
há 10 meses
Sem resolução
Nova resposta
SANA Hotels

SANA Hotels - Cancelamento obriogatório

Exmº Srº Pedro Silva,

Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer a preferência pelo hotel SANA Sesimbra para a marcação da sua estadia que infelizmente acabou por não se concretizar.

Não nos foi possível reembolsar o valor da primeira noite visto o pedido de cancelamento não ter sido efetuado atempadamente, mas teríamos todo o gosto de o receber com a oferta de um voucher válido até 30 de Dezembro de 2020 (mediante disponibilidade).

Esperemos em breve poder recebê-lo no SANA Sesimbra para que possa usufruir de todos os nossos serviços e hospitalidade.

Antecipadamente gratos, estamos ao seu inteiro dispor para qualquer esclarecimento que considere necessário.

Cumprimentos,
SANA Sesimbra Hotel.

SANA Hotels
SANA Hotels respondeu à reclamação de Pedro Silva
há 1 ano
Sem resolução
Nova resposta
SANA Hotels

SANA Hotels - Cancelamento obriogatório

Exmo. Pedro Serrano Silva,

Vimos por este meio informar que qualquer esclarecimento sobre a sua situação deve ser diretamente tratada com o SANA Sesimbra Hotel.

Poderá fazê-lo diretamente pelos contactos: sanasesimbra@sanahotels.com ou +351 212 289 000.

Atenciosamente,
Equipa SANA Hotels.

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