Clarins | Portal da Queixa

Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

60%

Tempo Médio de Resposta

20%

Taxa de Solução

40%

Média das Avaliações

40%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

Produtos de Beleza e Cosmética

1 Maybelline 98.5

2 Cosmetis 88.8

3 Be and Care 86.2

...

Clarins40

Clarins- Comércio de Cosméticos S.A

211 546 640
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Barata Salgueiro, 30, 6º Esquerdo
1250-042 Lisboa
ajuda.online@clarins.com

Deolinda Nogueira

Clarins - Publicidade enganosa no momento da compra

Na semana passada realizei a compra de um creme de dia no site desta empresa, uma vez que segundo a campanha promovida no site da mesma, o florente teria direito a 6 amostras e a 1 amostra da mesma gama do produto que comprasse. Ora, após realizar o…

Opiniões em destaque

x

Sem resolução

Uma marca deste nível não devia ter este comportamento.

Sem resolução

Esta marca mente e engana os consumidores.

Sem resolução

Ver todas

Últimas actividades

Deolinda Nogueira

16 de fevereiro 2024

Clarins - Publicidade enganosa no momento da compra

Na semana passada realizei a compra de um creme de dia no site desta empresa, uma…

11 de janeiro 2024

Clarins - Encomenda loja online clarins não entregue e sem qualquer feedback do serviço ao cliente

No dia 20 de Dezembro efetuei encomenda no site clarins.pt, infelizmente até hoje…

5 de dezembro 2023

Clarins - Pipeta não funciona

Quando pressiono a parte de cima do frasco a pipeta não enche.

Sem resolução

16 de março 2023

Clarins - Encomenda entregue noutra morada

Como é costume a Clarins envia uma mensagem a avisar o dia da entrega da encomenda.…

Sem resolução

1 de julho 2022

Clarins - Péssimo serviço

A marca fez uma mega campanha a distribuir amostras do lançamento de um lip oil,eu…

Sem resolução

Ver todas