Clínica do Bonfim - Falta de empatia e profissionalismo

Lamentável a falta de empatia que existe na vossa clínica. Hoje, e após dois meses de espera, a minha mãe deslocou-se às vossas instalações para a realização de um exame. Quando aí chegou apercebeu-se que se tinha esquecido da carteira. Imediatamente falou com a senhora que se encontrava na receção, explicou a situação e disse que dentro de 30 minutos alguém levaria o dinheiro. Pois bem, a realização do exame foi negada. Como já devia estar na hora de picar o ponto, a Exma. sra. Dra. disse que não podia esperar. Isto é uma falta de respeito tremenda!! Aos senhores diretores desta unidade, aconselho a contratação de melhores profissionais, porque os que dão a cara neste momento deixam muito a desejar.