Clinks - Produto avariado

Encomendei um tapete massagador de pés, chegou depois da data prevista, assim como nem se assemelha ao produto que tinha encomendado pois este tem uma forma diferente, em encomendei um tapete em forma de tapete quadrado este chegou recortado .em forma de pés e o pior nem sequer funciona. Pus a carregar não fosse falta de bateria, mas não funciona mesmo.

Boa tarde, fui contactada pela Clinks através de WatsApp neste mesmo dia só porque apresentei esta queixa, indicaram que tinha de fazer o envio do artigo para poderem analisar a situação, envio esse que ficaria a meu cargo.Fiz o envio por correio registado no dia seguinte no máximo chega dentro de dois dias, passado uma semana e sem ser contactada enviei um e-mail a questionar o porquê de ainda não me terem contacto visto já terem tido mais que tempo para o fazer porque já tinham recebido a encomenda. Pediram que lhes enviasse uma prova do envio. Daqui dá logo para verificar que esta empresa não é de confiança, porque tendo já a encomenda na posse deles têm mais que acesso a essa informação, se eu tivesse feito o envio por correio normal não tinha qualquer prova de envio e sendo assim indicavam me logo que não tinham recebido nada.
Mas fiz por correio registado porque dá logo para ver que é uma empresa que não é de confiança, enviei o registo da encomenda, assim como a despesa que tive do envio por e-mail para também me devolver o valor e até agora não me deram resposta só confirma a minha suspeita de burla.