Clinks - Produto com defeito

Ana Carvalho apresentou a reclamação

27 de março 2024

Fiz uma encomenda de um massajador facial, como se pode ver no anexo.
Acontece que usei apenas 2 vezes e deixou de funcionar. Já deixei a carregar uma noite inteira e mesmo assim não funciona.

Gastar 30€ num produto que apresenta defeito, certamente não me deixa nada satisfeita.
O que vão fazer para retificar esse problema?

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 27 de março 2024

Clinks

27 de março 2024

Olá Cara Cliente Ana Sofia Carvalho,
Confirmamos a recepção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Já entramos em contacto e já foi detectada a situação que nos indicou, que já se encontra em respectiva resolução, e será efetuada de forma bastante ágil.

Estamos também ao seu dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 253 467 299 ou https://clinkstore.pt/pt/contactos

Atenciosamente,
A sua Equipa Clinks

Ana Carvalho

2 de abril 2024

Agradeço a celeridade de resposta e a apresentação de solução para este caso. Fico a aguardar.

Ana Carvalho avaliou a marca

3 de abril 2024

Apesar de terem sido rápidos e eficientes a dar resposta, apresentar soluções e a resolver o problema, não estou com intenções de voltar a fazer encomendas desta marca. O preço qualidade não são compatíveis. Consigo 3x mais em conta, em outras plataformas de compras.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida