Colgate - Escova dentes a pilhas de criança sem qualidade

Comprei no hipermercado continente uma escova a pilhas para criança com o motivo do homem-aranha. Não passou sequer um mês e a mesma deixou de funcionar. Pensei que fosse das pilhas e então troquei porém com pilhas novas a mesma não funciona. Acredito que possa ter sido entrada de água nas pequenas ranhuras da escova, mas não é compreensível esta avaria pois a escova está em contacto com água e com a boca. Não sei se a mesma tem garantia porem não tenho mais o recibo comigo mas gostava que a empresa colgate-palmolive solucionasse este problema.
Bem haja