Generali Tranquilidade - Falta resposta tratamento sinistro

No dia 08 de Março de 2024, alguns dos meus aparelhos de casa queimaram com a trovoada. Como tenho seguro da casa para esse efeito, reclamei logo no dia seguinte à seguradora. No dia 26/03/2024 o perito contratado pela seguradora veio fazer a peritagem. Conforme solicitado pelo perito, enviei-lhe por e-mail os orçamentos e pareceres técnicos de empresas. Mesmo assim, e apesar de ter decorrido todo este tempo, ainda não recebi nenhuma resposta da seguradora. Já contactei várias vezes a seguradora por telefone e via e-mail, mas continuo sem resposta, mesmo tendo salientado que os aparelhos estão a fazer-me muita falta.
Acho lamentável pagar um serviço e ter este tipo de tratamento.