Generali Tranquilidade - Farto de falar ao telefone e mandar emails com prints que aplicação da generali tranquilidade coloca informação que não tenho

Nas condições contratuais e declaração de seguro aparece franquia 100 € e noutra franquia 0 a minha é 0 isto acontece na aplicação app ,estou farto de reclamar . Dizem ao telefone que é com a informática e vão reforçar já voz mais de 10 pedidos e depois mediram para mandar um email para o apoia ao cliente com pronta a reportar isso
Aí vai o pedido Recebemos o seu pedido que registámos com o nº 06639035.a resposta foi , qualquer dúvida ligue ,
Continua tudo igual . Depois disseram quando pagar a apólice que fica ok . Já paguei e verifiquei que continua igual . Ligue para o apoia cliente e dizem que não podem fazer nada ,é com a informática