Generali Tranquilidade - Pagamento

Boa tarde, a seguradora Generali tranquilidade me informa que não tem informações sobre minha baixa médica 100% de desvalorização, do período de 02/04 até 15/04 mas no entanto tem a informação que voltei ao trabalho com incapacidade de 15% do dia 16/04 até 22/04 e entrei em contato diversas vezes e só passam a informação que abriram um processo e que em 48 horas vão resolver e até o presente não resolveram nada e não tem outro meio de resolver essa situação