Generali Tranquilidade - Pagamento de sinistro roubo ou furto

Venho por este meio responder e informar que não concordo com a decisão sa companhia a qual da a entender que não vai pagar o furto e não justifica o porque fui a companhia hoje cheguei 5 minutos depois da hora e não fui atendido mandei um mail a informar a minha decisão e queria falar com o responsável para saber o motivo desta decisão a qual não tive resposta vou ter de avançar com advogado porque o período esta a terminar e estou privado da viatura desde dia 27.02.2024 viatura tvde e não posso colocar motorista pois não tenho carro e os prejuízos são diários e a viatura tem um seguro super inflacionado e somos tratados como lixo