Generali Tranquilidade - Reembolso apólice 0008762628

Efetuei um seguro de viagem para a Turquia em Fevereiro de 2024. Infelizmente, tive que me deslocar ao hospital, efetuei o pagamento e solicitei juntamente com a fatura do hospital o respetivo reembolso à Tranquilidade. A 22 de Fevereiro, enviei email a solicitar reembolso para travel@eap.pt. Contactei o suporte a 09 de Março de 2024 e indicaram-me para enviar para clientes@tranquilidade.pt. No mesmo dia enviei email. Até hoje aguardo resposta. Vergonhoso. Não é só estarem disponíveis para efetuar as apólices, é preciso efetuar o reembolso quando o seguro é accionado.