Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
70,7%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
55,9%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Falta de atendimento plugshare continente

Resolvida
6/10
Vasco Jesus
Vasco Jesus apresentou a reclamação
5 de janeiro 2021 (editada a 15 de janeiro 2021)
APP plug& Charge continente não aceita cartão de crédito , dá-se sempre erro !
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021
Continente
5 de janeiro 2021
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.

Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
Continente
23 de janeiro 2021
Estimado Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #32316180 / N. #52271121 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Vasco Jesus
Vasco Jesus avaliou a marca
20 de outubro 2021

Ficou resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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