Continente - Fiquei sem os 25 selos, que tinha no cartão

Maria Xarepe apresentou a reclamação

6 de janeiro 2024

Minutos antes de entrar no Continente, verifiquei que tinha a caderneta completa, com os 25 selos no cartão Continente! Ao passar pela caixa, fui informada de que não tinha os selos necessários, pois só tinha 4 selos! De facto , tinha 4 selos , da compra que tinha acabado de realizar! Pergunto onde estão os 25 selos que tinha até ao momento de passar pela caixa???

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2024

Continente

9 de janeiro 2024

Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!

Continente

Continente

12 de janeiro 2024

Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #69740477 / N. #105692924 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Maria Xarepe avaliou a marca

12 de janeiro 2024

Fiquei satisfeita por me terem devolvido os selos, que eram meus e que ao passar pela caixa do supermercado, fiquei sem eles. Detesto que me tirem o que é meu de pleno direito! Obrigada.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador