Continente - Loja online

Efectuei uma compra no final aparece um valor e no pagamento por mbway outro. Contactei o apoio ao cliente, e após 28 minutos de espera que me atendessem fui informado que era uma taxa de 3% devido a possíveis alterações na encomenda. Por ruptura de stock, alterações de peso etc. e caso não se verifique alteração de valor bai ser devolvido ao fim de 7 dias. Acho indecente este comportamento do continente porque mesmo devolvendo o valor ao fim de sete dias, são sete dias que podem aplicar este valor e muitos outros milhões dos clientes e dos fornecedores e ao final dos sete dias deviam devolver com uma compensação porque se para eles este valor devolvido já lhes rendeu mais alguma coisa, para mim e para os clientes é só prejuízo. Infelizmente esta reclamação não irá ter o alcance merecido para que estas intrujices não se repetirem mas pelo menos fica o alerta.

Encontra-se encerrada, mas o continente afirma que vai continuar a cobrar esta taxa.