Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
70,4%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Tintas syoss

Resolvida
Isabel Ferreira
Isabel Ferreira apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Comprei tinta de cabelo da syoss óleo qualquer coisa ,na qual a caixa deveria ter três produtos. O de misturar não se encontrava na caixa ,colocando em risco o meu cabelo.
Devem tomar atenção dobrada acerca disso ,pois agora não sei se vou ficar prejudicada no meu cabelo por falta de noção e atenção por parte dos produtos expostos.
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
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26 de abril 2024
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!
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30 de abril 2024
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 74090795 /#111594924 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
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