Performance da Marca
6.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4%
Tempo Médio de Resposta
1,4%
Taxa de Solução
4,3%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
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Converse - Envio de ténis errado

Sem resolução
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Cristina de Jesus Bragado Monginho
Cristina Monginho apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2024
No dia 23/03/2023 procedi ao envio do comprovativo de pagamento de uns ténis CHUCK TAYLOR ALL STAR CORE HI Preto, tam. 41. Tendo em conta que recebi uns ténis azuis tamanho 36 e não originais, foi apresentada a primeira reclamação dia 27/03/203, ao qual não obtive resposta. Após várias insistência, nomeadamente nos dias 29/03, 12/04 e 09/05, nunca obtive resposta.
Mais informo que a referência da encomenda é #3792.
Uma vez que só agora tive conhecimento deste portal, solicito orientações no sentido de resolver a questão supra mencionada.
Data de ocorrência: 23 de março 2023
Cristina de Jesus Bragado Monginho
Cristina Monginho avaliou a marca
10 de abril 2024

Não obtive qualquer resposta

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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