Copertini - Sem resposta

João Zeferino apresentou a reclamação

30 de julho 2025

Fez duas semanas desde que a encomenda foi efetuada e paga. Não atendem telefone nem respondem às mensagens.
Também com prejuízo para a copertini, pois como não responderam às mensagens, não foi possível acrescentar itens à encomenda, acabei por comprar noutro site da concorrência.
Fiz encomendas em 2018 e 2021 e tudo correu normalmente.

Data de ocorrência: 16 de julho 2025

Copertini

1 de agosto 2025

Estimado cliente,

Antes de mais lamentamos imenso não ter sido possível resposta em tempo útil. Informamos que devido à época de férias estamos com alguns atrasos nas reposições de stock, contudo, estimamos ser breves a expedir a sua encomenda.

Agradecemos a sua compreensão e estamos ao dispor. Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador