Performance da Marca
81.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
77,5%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
42,3%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Ranking na categoria
Filtrar por:
Isabela Silva
Isabela Silva
8 de julho 2024
Em tratamento
Copertini - Nem encomenda, nem dinheiro

No dia 24-06-24 fiz o pagamento de 40€ de uma encomenda que supostamente segundo a página da marca indica demoraria 3 dias. Depois de passarem bem mais que 3 dias,…

Em tratamento
Ines
Ines
5 de julho 2024
Em tratamento
Copertini - Encomenda nunca chegou e contactos de apoio ao cliente invalidos

Fiz uma encomenda de uma capa de telemóvel no passado dia 29.06.2024 com pagamento por MBWAY em que indicava previsao de entrega entre 2 a 5 dias. Contactei por…

Em tratamento
Bárbara Julião
Bárbara Julião
5 de julho 2024
Em tratamento
Copertini - Atraso no envio da encomenda

Boa tarde No domingo passado dia 29/06/2024 encomendei dois artigos, recebi e-mail de confirmação de pagamento e de pagamento aceite mais a fatura, mas não recebi…

Em tratamento
joana bernardo
joana bernardo
23 de abril 2024
Resolvida
6/10
Copertini - Encomenda feita

Venho pelo presente expor e reclamar o seguinte a 2 de abril do decorrente mês efectuei uma encomenda no seguinte site efectuando o pagamento da mesma por mb way.…

Resolvida
6/10
edmundo jose racoes calado
edmundo calado
16 de abril 2024
Resolvida
8/10
Copertini - Encomenda nao enviada ja paga

gostava de saber porque nao atendem o telefone nao respondem aos emails ja a 4 dias que fiz a encomenda e ja ta como pga e nao enviam nada gostava que me dessem…

Resolvida
8/10
Neuza Fonseca
Neuza Fonseca
21 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
Copertini - Encomenda feita 8 de fevereiro e paga por mbway na mesma data

No dia 8 de Fevereiro fiz uma encomenda de uma capa de telemóvel personalizada. Paguei por mbway ao qual para nao haver problemas enviei também comprovativo de…

Resolvida
4/10
Maria d'Oliveira
Maria d'Oliveira
14 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
Copertini - Atendimento ao cliente nulo

Realizei uma encomenda no dia 12 de Janeiro de 2024 . Tentei entrar em contacto através de chamada telefónica para um esclarecimento até ao momento nem atenderam…

Resolvida
3/10
Ana
Ana
7 de fevereiro 2024
Resolvida
Copertini - Encomenda não recebida

Fiz um encomenda no dia 22/01 na semana seguinte mandei um email para tentar perceber como estaria a previsão de entrega disseram que a encoenda podia demorar entre…

Resolvida
Ricardo
Ricardo
23 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Copertini - Atraso de entrega

Fiz uma encomenda de uma simples capa para telemóvel no passado dia 10-01-2024 e até ao dia de hoje ainda não a recebi, já pedi o ponto de situação da mesma por…

Resolvida
4/10
Carlos Teixeira
Carlos Teixeira
18 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Copertini - Encomenda não foi enviada

Fiz uma encomenda no dia 12 Jan 2024, já passaram 6 dias e a encomenda ainda não foi enviada! Telefonei várias vezes para o número disponível no site e ninguém…

Resolvida
7/10