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A COPS é uma empresa especializada em Segurança Privada, cuja missão é a prestação de serviços destinados a oferecer proteção aos seus clientes, nas mais diversas áreas da vigilância e segurança Humana.
Somos uma empresa com 14 anos no setor da segurança privada e cerca de 1800 colaboradores ativos no continente e nas ilhas. dispomos de vigilantes ao serviço de instituições públicas e privadas que desempenham funções cruciais na proteção e vigilância, tais como, todos os tribunais do país, diversos hospitais públicos, escolas e universidades, câmaras municipais, espaços de entretenimento, hotéis e resorts, condomínios, e outros de alta segurança como a PGR (Procuradoria Geral da República), o DCIAP (Departamento Central de Investigação e Ação Penal) Supremo Tribunal de Justiça, Administração do Porto de Sines e outros.
No setor da segurança Privada somos a única empresa na prestação de serviços segurança privada, reconhecida e aconselhada pela DECO PROTESTE. Somos certificados em Qualidade pela norma ISO 9001 e em Ambiente pela norma ISO 14.001 e em COMPLIENCE LABORAL. Tendo esta empresa sido avaliada nos anos 2021, 2022 e 2023 como a 3ª empresa mais aconselhada para trabalhar em segurança privada. -
289813616
Chamada para a rede fixa nacional -
Edificio Almancil
Av. Duarte Pacheco, 230 - 1º F
8135-104 Almancil - geral@cops.pt
COPS - Atendimento no hospital guarda
durante o dia de ontem, dirigi-me junto com a minha filha ao hospital da guarda para visitar um familiar doente e internado
ao dirigir-me ao vigilante para solicitar informação sobre a enfermaria que me deveria dirigir o vigilante manda-me para o balcão de informação do hospital só permitindo a nossa entrada após colocação da mascara. Depois não permitiu a entrada conjunta com a minha filha
A empresa deveria ter atenção à postura profissional dos vossos vigilantes e forma como comunicam com os utentes. Não considero adequado nem ajustado à função que desempenham. São profissionais que estão ali para ajudar, colaborar e apoiar os utentes e não para estar a dar ordens.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 79535622, no dia 2022-08-24, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto,
Equipa de Apoio ao cliente - COPS.
foi-lhe enviado e-mail notificativo da ocorrência relatada.
Solicitamos que nos indique por email o numero de telefone correto. Pois o constante na reclamação tem apenas 8 dígitos. .
Sem outro assunto de momento,
Com os melhores cumprimentos,
conforme e-mail enviado, damos por encerrado a sua reclamação.
A empresa COPS, encontra-se sempre à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional que necessite.
sem outro assunto de momento,
Grande celeridade na resposta, contacto direto com reclamante e esclarecimentos sobre a ocorrência com as devidas medidas corretivas.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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