Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express - Entrega não feita no dia seguinte a ausência em casa do dia anterior

Resolvida
3/10
Luis Ildefonso
Luis Ildefonso apresentou a reclamação
23 de julho 2019 (editada a 26 de julho 2019)

Fiz uma compra no eBay de um vinil que foi enviado de Espanha para correos express no dia ,22-07-2019 foi ver trancking no site desta empresa e dizia que o destinatário estava ausente no dia 23-07-2019 telefonei às 9horas da manhã para correos express Portugal expus a situação dei o número de tracking e disseram-me que a encomenda era entregue no dia 23-07-2019 estive todo dia em casa e não vieram entregar nada já telefonei para a correos express 3 vezes no dia 23 e o telefone toca e ninguém atende está sempre ocupado amanhã não posso faltar ao trabalho e não tenho ninguém em casa não sei como me vão entregar está encomenda

Data de ocorrência: 23 de julho 2019
Luis Ildefonso
Luis Ildefonso avaliou a marca
25 de julho 2019

Atendimento muito mau

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Bom dia,

Qual o contacto que ligou para a Correos Portugal?

Obrigado