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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express - Falta de entrega
Ontem dia 02/07 do corrente fiz uma encomenda na Huella Canina e qual seria hoje entregue pelos Correos Expresso no montante de € 74,72. Foram deixados na recepção do local onde a encomenda deveria ter sido entregue € 75,00 pelo que haveria um troco de € 0,28.
Acontece que a pessoal que procedeu à entrega não tinha troco e não dando sequer oportunidade para a pessoa da recepção ligar para o destinatário da encomenda a perguntar se não se importava de não ter o troco, foi-se embora levando a mercadoria que era patê DIABÉTICO da Royal Canin pois tenho dois animais diabéticos os quais precisam desse patê.
Esta atitude revela uma irresponsabilidade total e absoluta assim como ausência de profissionalismo pelo que aconselho a ter um maior rigor na triagem que fazem dos vossos funcionários.
Deste modo, solicito e agradeço que me informem quando PENSAM entregar a encomenda ou se a mesma vai ser devolvida à Huella Canina pois se assim for, terei de fazer obviamente nova encomenda e, por razões mais do que óbvias não irei escolher a vossa transportadora para fazer a entrega.
Ficando a aguardar uma resposta URGENTE.
Com os melhores cumprimentos.
Manuela Lopes Pires
Acusamos a receção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. No seguimento da mesma e segundo informação operacional o envio foi recusado pelo Exmo. Senhor DIEGO GUSMÃO.
Face a este facto foi solicitada instrução ao expedidor, entidade que connosco elaborou um contrato de transporte, e de acordo com a informação do mesmo o envio foi devolvido à origem.
Independentemente de seremos alheios à recusa, não poderemos deixar de lamentar todos os transtornos causados pois o nosso principal objectivo é lidar com todos os envios de maneira profissional e conveniente.
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