Boa tarde,
Fiz uma encomenda numa empresa em Espanha no dia 17, a ser entregue com urgência no periodo máximo de 48 horas. A encomenda foi expedida dia 18 de Barcelona, tendo sido recebida em Lisboa dia 19, de acordo com o tracker do vosso site. Hoje, dia 20, o status foi alterado para em distribuição e tendo em conta as horas já não haverá entrega. A encomenda foi feita nesse sítio de propósito pela rapidez que eles garantem, e neste momento já me deixaram comprometido perante terceiros por não cumprirem o estabelecido.
Como podem resolver a situação o mais rápido possível?
Cumprimentos,
Vasco
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2021
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