Correos Express Portugal

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Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.
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  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 707244144 / 229436030
  • Rua da Serra 654
    4425-390 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com
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Correos Express Portugal - Atraso na entrega da encomenda

Resolvida
76992522
105
Hugo Nunes apresentou a reclamação

Estou à espera de uma encomenda que tinha como entrega prevista quarta feira dia 29/06/2022, porém ainda não foi entregue. Segundo o seguimento da encomenda, houve um erro na classificação do envio; depois disso é indicado no mesmo dia 29/06 que estava a caminho do destino. Porém após esta indicação não há mais nenhuma atualização. Podiam dar-me alguma indicação mais concreta sobre a entrega? Muito obrigado
29 jun 2022
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

30 jun 2022
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação junto do responsavel operacional, para que possa receber o seu envio o mais breve possivel, conforme contacto telefonico.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

30 jun 2022
Hugo Nunes adicionou uma resposta

Boa tarde! Já está entregue. Muito obrigado pela atenção. Foram muito simpáticos e prestáveis. Recomendarei o vosso serviço. Mais uma vez, muito obrigado e um bem haja!
Cumprimentos, Hugo

30 jun 2022
Hugo Nunes alterou o estado para Resolvida
30 jun 2022
Hugo Nunes avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Muito prestáveis e simpáticos. Recomendado.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)