Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Delivery on hold

Resolvida
5/10
Diarmuid Gahan
Diarmuid Gahan apresentou a reclamação
26 de outubro 2020 (editada a 29 de outubro 2020)
Tracking indicates that Delivery on Hold for incorrect address but there is no way provided to check/change address or to contact Correos Express.
Data de ocorrência: 26 de outubro 2020
Correos Express Portugal
26 de outubro 2020
Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Correos Express Portugal
26 de outubro 2020
Boa tarde Exmo Senhor

necessitamos que nos faculte um contacto português .

Obrigada
Diarmuid Gahan
27 de outubro 2020
Hello
Please call 965 066 129. Ana Paula will give you the information you need.
Regards
Diarmuid Gahan
Correos Express Portugal
27 de outubro 2020
Bom dia Exmo enhor

Já procedemos à alteração da morada bem como acrescentamos o contacto telefónico.

Aguardamos confirmação das nossas operações sobre a possibilidade de entrega hoje

Ao dispor,
Correos Express Portugal
28 de outubro 2020
Bom dia Exmo Senhor

Confirmamos a entrega do seu envio ontem pelo que encerramos a presente reclamação.

Ao dispor,
Diarmuid Gahan
Diarmuid Gahan avaliou a marca
4 de janeiro 2021

A marca tratou da queixa de forma eficaz, mas o serviço global é terrível até que seja apresentada uma queixa.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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