Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Encomenda atrasada

Resolvida
1/10
madalena fernandes
madalena fernandes apresentou a reclamação
28 de março 2024
A encomenda da zara ja se encontra em distribuição à 3 dias e nunca chegou a ser entregue. a data limite de entrega era ontem e hoje a mesma encontra-se em distribuiçao mas nao saiu de aveiro o que leva a querer que tambem nao sera entregue hoje.
nao consigo entrar em contato telefonicamente e tenho artigos nessa encomenda que seriam para esta epoca festiva.
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Correos Express Portugal
28 de março 2024
Estimado(a) madalena fernandes,

Acusamos a recepção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

De modo a oferecer um tratamento mais célere deste assunto, o mesmo será resolvido junto de V.Exas através do email : destinatarioscep@correosexpress.com.


Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
madalena fernandes
1 de abril 2024
A encomenda nao foi entregue e o estafeta mentiu. Disse que nao foi possivel a entrega por nao achar o destinatario. esta transportadora ja fez entregas em minha casa outras vezes sem qualquer problema, nao entregaram a encomenda e na realidade nao sei nada sobre ela
madalena fernandes
madalena fernandes avaliou a marca
15 de abril 2024

Mentiram. Nunca foram ao local, atrasaram a entrega da encomenda durante dias. foi uma vergonha

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Também fiz uma encomenda faz duas semanas devia ter sido entregue dia 26 andaram adiar dia após dia e até hoje nada e também precisava das coisas para este fim de semana vou comprar noutro sítio e mandar as faturas para eles me pagarem e vou devolver a encomenda que fiz mas não vou fazer a devolução por eles senão nunca mais chega e nunca mais só reembolsado