Ranking na categoria
-
A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Encomenda dada como entregue
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento do nosso contacto telefónico, somos a informar que a resposta à sua reclamação já foi enviada para o email que gentilmente nos facultou.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - ES
No seguimento da reclamação aberta e do nosso email enviado bem como contacto telefónico, informamos que o seu envio deu entrada em Portugal, no nosso armazém sito em Faro, no dia 01/9/2020.
Uma vez que o mesmo foi expedido com morada incompleta, foram solicitadas instruções ao expedidor. Como no dia 09/09/2020 ainda não possuíamos informação de morada correcta o mesmo foi devolvido ao expedidor.
Pelo exposto e da nossa parte enquanto empresa apenas transportadora, não nos é possível ajudar mais pelo que terá de solucionar a presente questão com a entidade onde efectuou a compra.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - ES
No seguimento do nosso contacto telefónico e mail enviado poderá sempre tentar questionar madrid_getafe.incidencias@correosexpress.com, contudo alertamos que qualquer instrução só poderá ser dada pelo expedidor pois foi a entidade que legalmente efectuou um contrato de transporte.
Cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente - ES
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.