Ranking na categoria
-
A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Encomendas entregues noutro local por falsa ausência
Serve o presente para reclamar o serviço de entregas da empresa ou do estafeta afeto à zona de Santa Maria da Feira.
Ocorreu por duas vezes consecutivas em encomendas online que foram remetidas pela Correos (referências e datas submetidas em campo privado), em que me encontro na morada de entrega e as encomendas são entregues num estabelecimento a duas ruas de distância sob o pretexto de não se encontrar ninguém na morada, quando tal é tacitamente falso.
Quando efetuei a recolha comentei com a proprietária do estabelecimento que me encontrava em casa, e a mesma indicou-me que já não sou o primeiro a indicar o mesmo, outros destinatários reclamam do mesmo.
Observando o horário das SMS enviadas pelo estafeta (12:39 na primeira ocasião e 13:09 na segunda ocasião), claramente foi para terminar o serviço antes da hora de almoço.
Paguei pelo serviço de entrega ao domicílio aquando da compra e encontrando-me na morada de entrega, exijo que o mesmo seja cumprido.
Acusamos a recepção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
De modo a oferecer um tratamento mais célere deste assunto, o mesmo será resolvido junto de V.Exas através do email : destinatarioscep@correosexpress.com.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.