Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Entrega de encomenda não realizada

Resolvida
3/10
Daniela Saraiva
Daniela Saraiva apresentou a reclamação
27 de março 2024 (editada a 27 de março 2024)
No dia 22 de março fiz uma encomenda que deveria ter sido entregue hoje, dia 27 de março. No rastreamento da mesma diz que não foi possível fazer a entrega porque o destinatário estava ausente, o que é mentira, não saí de casa o dia todo, não obtive qualquer tipo de contacto da transportadora e quem não apareceu foi o estafeta.
Já tentei ligar para o apoio ao cliente, mas sem sucesso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de março 2024
Correos Express Portugal
27 de março 2024
Estimado(a) Daniela Neves Saraiva,

Acusamos a recepção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

De modo a oferecer um tratamento mais célere deste assunto, o mesmo será resolvido junto de V.Exas através do email : destinatarioscep@correosexpress.com.


Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Daniela Saraiva
Daniela Saraiva avaliou a marca
28 de março 2024

Serviço de entregas mau, serviço de apoio ao cliente prestável

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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