Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.

Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

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Ranking na categoria

Categoria
Correio Expresso - Nacional e Internacional

Sobre

A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.


Telefone: 707244144 / 229436030

Morada
Rua da Serra 654
4425-390 Folgosa - Maia

E-mail
queixas@correosexpress.com

Website
http://www.correosexpress.pt

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Correos Express Portugal - Envio: 6330003370423165

Resolvida
44064920
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Susana Nogueira apresentou a reclamação

Desde o dia 23 que estou para receber uma encomenda com o número Envio: 6330003370423165.
Dizem que já tentaram entregar 2 vezes em minha casa mas não conseguem localizar a porta ou destinatário.
A mensagem que aparece na localização da encomenda é: " IDENTICADA A INCIDÊNCIA. NÃO FOI POSSIVEL ENTREGAR O SEU ENVIO PORQUE NÃO FOI POSSIVEL LOCALIZAR O DESTINATÁRIO NO MOMENTO DA ENTREGA. SE DESEJA SOLICITAR UMA NOVA ENTREGA POR FAVOR SELECIONE ORGANIZAR NOVA ENTREGA".

Eu tenho estado sempre em casa e não consigo compreender como eles não dão com a minha morada. De qualquer modo têm o meu contacto telefónico, como tal não me telefonaram porquê? Eu dar-lhes-ia as indicações corretas ou iria ao encontro da transportadora perto da minha zona. Basta um simples telefonema. Essa encomenda é muito importante já que é o presente de aniversário da minha filha que vai fazer 4 anitos. Por favor, entrem em contato comigo para esclarecer esta situação.
25 Jul2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

27 Jul2020
Susana Nogueira alterou o estado para Resolvida
27 Jul2020
Susana Nogueira avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Ao contrário do que muitos dizem, são bastante profissionais e muito rápidos a atender e a dar resposta ao nosso pedido. Fiquei super satisfeita com o atendimento deles. Sem dúvida que recomendo esta transportadora. 100% satisfeita.

Esta reclamação foi considerada resolvida

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