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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Pacote não entregue
foi recolhido na minha casa uma pequena caixa no passado dia 13... e ainda não chegou ao Destino!!!! Envio n. 6330003338461635
Que se passa??? Porque há um atraso tão grande?
No seguimento da sua reclamação informamos que já solicitamos esclarecimento ao departamento operacional pelo que contamos amanhã voltar ao contacto com V. Exa.
Ao dispor
Serviço de Apoio ao Cliente - ES
Tentamos contactá-lo telefonicamente para lhe informar que estamos a averiguar ainda a situação junto do nosso departamento operacional pelo que contamos brevemente voltar ao contacto.
Cumprimentos
Conforme email enviado, a reclamação foi aberta internamente de modo a dar o devido seguimento à mesma.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - ES
Neste caso, a caixa acabou por ser encontrada e entregue.. uns 10/12 dias depois. Não me agradou que, tal como os CTT, me respondessem (apenas) que lamentavam. Se é pago um serviço e se uma das partes não cumpre, no mínimo não deveriam cobrar o serviço. o valor é consideravelmente baixo, mas neste caso seria a atitude que valeria. Vou continuar a usar a marca, pois este foi o primeiro incidente em 17 envios. Espero que não volte a suceder tão depressa. Os contactos com o serviço de apoio foram 5 estrelas (simpatia e rapidez)
Voltaria a fazer negócio? Sim
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