Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express - Sem atendimento/sem serviço

Resolvida
5/10
Pedro
Pedro apresentou a reclamação
30 de julho 2019

Não consigo contatar com ninguém, Necessito urgente da minha encomenda que está em armazém. Agradeço que indiquem ponto de recolha urgente

Data de ocorrência: 30 de julho 2019
Correos Express Portugal
14 de abril 2020
Estimado Cliente,

Acusamos a receção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da mesma e após averiguação confirmamos a entrega do seu envio. Mais informamos que aquando da expedição a morada indicada pelo expedidor estava incorrecta / incompleta pelo que foi necessário contactar o expedidor e confirmar os dados de entrega.

Culminamos lamentando as inconveniências e transtornos causado pelo atraso na entrega do seu envio bem como informando os nossos contactos para qualquer questão futura: T: (+351) 707 244 144 e email: apoio.cliente@correosexpress.com, bem como agradecendo a vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Pedro
Pedro avaliou a marca
13 de dezembro 2020

Necessitei recorrer a outros canais para aceder à carga que estava em armazém

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Tente contactar a Rangel. A Rangel e a Correos Express são a mesma coisa. Comigo Resultou