A marca Rodda C, S.A. é confiável?
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
60,8%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Rodda C, S.A.
  • 234303150
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Duarte Ludgero - Esgueira 3800-301 Aveiro

Corvauto - Atendimento responsável e direto

Sem resolução
Joaquim Morgado Caetano
Joaquim Caetano apresentou a reclamação
19 de dezembro 2025
Em janeiro de 2023 adquiri a viatura FIAT Panda Híbrido na CORVAUTO, Automóveis do Mondego em Esgueira, Aveiro.
Desde logo a viatura só funcionava com o sistema híbrido esporadicamente. Informei o vendedor do sucedido que me informou que me chamaria para solucionar o problema. Nunca aconteceu. Passado ano e meio entreguei o veículo na empresa. Dois meses depois, com algumas idas à empresa (percorria 65km cada viagem), entregaram-me o veículo que nunca mais funcionou no modo híbrido e também não funcionou o START/STOP. Recorri mais 3 vezes à empresa, mudaram a bateria, argumentando que seria esse o problema. O veículo esteve inativo 8 dias e voltou a não funcionar. Mais 5 idas à empresa e nada solucionaram. De notar que o carro, estando inativo, pode-se incendiar, uma vez que está em carga.
No dia 12 de outubro 2025 entreguei o veículo para solucionarem o problema de uma vez e espera até hoje. Não me atendem o telefone nem me informam de nada.
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2025
Rodda C, S.A.
19 de dezembro 2025
Caro Sr. Joaquim,
A sua reclamação foi registada e encontra-se em análise pela nossa equipa. Entraremos em contacto diretamente consigo para acompanhamento do processo.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Joaquim Caetano
6 de janeiro 2026
Fui contactado pela empresa para ir buscar o carro no dia 02 de janeiro 2026. Dirigi-me á CORVAUTO no dia 05 de janeiro 2026 e verifiquei que as avarias persistem, informei novamente o chefe da oficina que me disse que era normal o modo hibrido não estar a funcionar porque estava muito frio. Efetuei nova reclamação oficial. A viatura continua imobilizada.
Rodda C, S.A.
19 de janeiro 2026
Boa tarde Sr. Joaquim,

Na sequência da sua reclamação mais recente, informamos que, após nova análise técnica, verificação dos registos e testes efetuados à viatura, foram realizados os diagnósticos e intervenções considerados necessários, tendo o veículo sido entregue em conformidade com os parâmetros definidos pela marca.

Lamentamos sinceramente todos os transtornos causados ao longo deste processo, bem como o tempo despendido, reconhecendo o impacto que esta situação teve na sua experiência enquanto cliente. Reiteramos que a nossa equipa técnica atuou sempre com o objetivo de identificar e resolver a situação da forma mais adequada, garantindo os padrões de segurança e qualidade da marca.

Mantemo-nos totalmente disponíveis para qualquer esclarecimento adicional e para prestar o acompanhamento que considere necessário, esperando poder, no futuro, proporcionar-lhe uma experiência mais positiva com os nossos serviços.

Com os melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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