Crédito Agrícola - Informação

Foi solicitado informação sobre cobranças efetuadas pela instituição financeira, a qual respondeu: " Só mesmo a administradora do Condomínio pode responder às suas questões.Esta entidade bancária está sujeita ao sigilo bancário e como a Sra. não faz parte da administração do condomínio, não lhe posso prestar as informações que pretende." Informo que o meu marido fazia parte da administração como é do conhecimento da instituição. Todos os condóminos têm o direito de saber quais os valores que a instituição cobra, por exemplo: Cobrar dois cartões de débito, quando a administração informou que um estava danificado (nesse caso a sua substituição não deveria ser paga), outra situação, valores cobrados pela transferência de valores da conta do condomínio para outra instituição e que foram devolvidos, entrando novamente na conta (dois valores cobrados por esta instituição). Por isso enviei vários emails a solicitar informação destas situações.
Estranho que a instituição tivesse informado que estava sobre sigilo bancário, reencaminhou o meu pedido de esclarecimento para a administração sem solicitar o meu consentimento.