Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,8%
Taxa de Solução
95,7%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Newstri Corporate Solutions SLU
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Pedro Pereira
Pedro Pereira
1 de abril 2024
Resolvida
3/10
CSMobiles - Alteração do valor de venda

Fiz uma encomenda de um telemóvel no website a um preço de cerca de 300€ e recebi a confirmação de pagamento. Nos dias anteriores à compra já tinha verificado o…

Resolvida
3/10
Tiago Vitório
Tiago Vitório
19 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
CSMobiles - Venda de produto, falta de estoque e descaso

Pedido numero P2401685 Assim como muitos clientes já reclamaram, eu tinha receio que acontecesse o mesmo comigo, e aconteceu. Fiz a compra de um telemóvel Xperia…

Resolvida
1/10
Pedro Rocha
Pedro Rocha
1 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
CSMobiles - Falta de envio da encomenda

Fiz uma encomenda no dia 16 Janeiro. No dia seguinte, o estado mudou para "Preparação em curso" e até hoje está assim. Entretanto fui contactado por email no dia…

Resolvida
6/10
David
David
24 de janeiro 2024
Sem resolução
CSMobiles - Falha na entrega e soluções

Olá, Venho apresentar uma reclamação contra a entidade CSMobile pelo tratamento completamente inadequado a uma compra que realizei e passo a relatar. No dia 27/10/2023…

Sem resolução
Bruno Carvalho
Bruno Carvalho
17 de janeiro 2024
Resolvida
CSMobiles - P2200894 - acionar garantia 3 meses sem solução

Venho por este meio reclamar a garantia do meu telemóvel Google Pixel 6, com número de referência P2200894. No dia 5 de outubro de 2023, entrei em contacto com…

Resolvida
Daynara Machado
Daynara Machado
3 de janeiro 2024
Resolvida
CSMobiles - Além se não entregar meu produto, não dá suporte algum

Já fiz minha reclamação no dia 5/12/2023 e parece não adiantar, faltam 2 dias pra completar um mês da minha reclamação aqui e até agora não obtive resposta. Meu…

Resolvida
Solange
Solange
28 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
CSMobiles - Encomenda nunca chegou

Fiz minha compra no dia 30-11-23, ficou em preparação até o prazo máximo de entrega. Quando percebi que algo estava mal, pedi o reembolso, se recusaram. Passado…

Resolvida
1/10
Joana alves
Joana alves
12 de dezembro 2023
Resolvida
4/10
CSMobiles - Suporte ao consumidor inexistente

Comprei um pixel 6 no ano passado em Setembro. No passado dia 3 o telemóvel desligou-se, do nada, enquanto enviava uma mensagem através de um aplicativo. Após tentar…

Resolvida
4/10
Daynara Machado
Daynara Machado
5 de dezembro 2023
Resolvida
CSMobiles - Não entregou o produto

No dia 13/11/2023 fiz a encomenda de um iPhone 14 plus 512g starlight e o pagamento no valor de 875.90€ A data de entrega prevista era de 23 a 29 de novembro. No…

Resolvida
Daniel Machado
Daniel Machado
25 de novembro 2023
Resolvida
1/10
CSMobiles - Péssimo serviço

Péssimo serviço. Encontrei um smartwatch Galaxy 4 a bom preço, estiveram com a encomenda em processamento mais de uma semana, impedindo-me de fazer qualquer compra…

Resolvida
1/10