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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Ausência de resposta a desalfandegamento
Segunda feira recebi uma carta, com instruções para proceder a um desalfandegamento. Respondi em conformidade, com os elementos solicitados em anexo. Desde aí, diariamente tento que me confirmem a receção do mesmo, não obtenho qualquer tipo de resposta. Inclusive, 5 feira contatei os serviços telefonicamente, contacto no qual a funcionária se demonstrou pouco disponível, afirmando que o back office ainda não tinha tratado o email. Agradeço uma resposta com brevidade, visto que não pretendo pagar qualquer valor relativo ao armazenamento, uma vez que respondi atempadamente.
Mariana Leitão
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
A postura no tratamento do processo denota falta de profissionalismo e uma incompetência absurda. Na transação, elegerei transportadoras.
Voltaria a fazer negócio? Não
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