Bom dia,
Gostaria de chamar a vossa atenção para o facto da distribuição do correio efectuada na minha rua deixar a desejar quanto à frequência com que é feita. Estou a referir-me concretamente, ao facto de o carteiro deixar na minha caixa de correio molhes de envelopes o que faz com que eu ande a suspeitar, desde há algum tempo, que as entregas do correio, não são feitas com a frequência esperada. Este mês, tive a confirmação dessa minha suspeita. Por motivo de renovação dos meus cartões de débito e de crédito, e após ter recebido instruções do meu banco de que cada um dos cartões chegaria primeiro do que o documento contendo o respectivo PIN, deparei-me com a situação de que me ambos os cartões, os envelopes contendo cada cartão e o PIN, chegaram no mesmo dia e no mesmo molhe de correspondência entregue.
Quero chamar a vossa atenção para o facto de tal procedimento, para além de ser demonstrativo de um mau serviço prestado pelo funcionário dos CTT, é também uma falha na segurança que a instituição bancária definiu pois, como sabem porque um dos vossos serviços é também a prestação de serviços na área da banca através da vossa marca Banco CTT, dizia eu, o cartão débito/crédito nunca deverá ser entregue ao mesmo tempo que o PIN.
Sendo assim, espero da vossa parte, no mínimo, uma correcção rápida deste problema, afirmando desde já, que irei estar atento à celeridade com que irão resolver esta questão.
Obrigado,
Pedro Pestana.
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Voltaria a fazer negócio? Não
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