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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - O produto que recebi não corresponde ao que recebi
Em tratamento
Paula apresentou a reclamação
1 de maio 2024
Boa tarde! Recentemente comprei uns sacos de vácuo para ter mais espaço no armário e no anúncio dizia que trazia a sua própria máquina elétrica de vácuo que se liga à corrente para tirar o volume dos sacos e paguei 35€. Quando recebi a encomenda a caixa não trazia esta tal bomba elétrica mas sim uma de plástico manual. Isto não corresponde às imagens que estavam no site “ful royal.pt” e gostaria de resolver esta situação
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de maio 2024
1 de maio 2024
Estimado(a) Cliente Paula,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111812324, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 111812324, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
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Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Paula está a aguardar o tratamento da reclamação
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