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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Pagamento portagens pela app
Na app dos CTT, tenho registado a matricula do meu carro para pagamento de portagens.
No mesmo dia foi pago 2 vezes o valor da portagem em divida. Paguei eu e o meu marido pagou também.
Neste momento verifico que ainda se encontra o mesmo valor em divida. Eu questiono-me se já foi pago como é que ainda da para gerar ref. de multibanco?
Solicito por favor que seja anulada uma das faturas que ainda aguardo o envio das mesmas, e que me devolvam o valor de 1 das portagens pagas a mais.
Com os melhores cumprimentos
Filipa Caldeira
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Fico aguardar a respetiva devolução do valor pago a mais.
Atentamente
Filipa Caldeira
Ainda continuo aguardar o contacto dos CTT para devolverem o valor pago a mais.
Att
Filipa
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Miguel Gaspar
Serviço de Atendimento ao Cliente
Fizeram o reembolso, demorou, mas tive que efetuar 2 reclamações, no portal da queixa e no livro de reclamações online.
Voltaria a fazer negócio? Não
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