Adquiri um voo Funchal -Lisboa e regresso para o dia 21 de junho na TAP, e por motivos de força maior foi necessario efectuar uma remarcao do voo para uma data mais cedo (para abril), Ao ir uma estação CTT para pedir o respectivo subsidio de mobilidade informaram -me que não é possivel obter o subsido respectivo aos valores pagos pela diferenca de tarifa (não considerando a taxa de alterção) apos a alteração, ou seja apenas poderia receber o subsidio relativo aos valores pagos no 1º momento antes da alteração de datas. O valor total do bilhete é inferior ao tecto máximo de 400euros. Alerto ainda que, antes de efectuar a alteração foi me confirmado pela funcionaria de um balcao CTT que tal era permitido.
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
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