Performance da Marca
14.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,4%
Tempo Médio de Resposta
1,4%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
  • 210 200 323
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Visconde Valmor 44
    2560-280 Torres Vedras
  • contacto@cuarrena.com
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Cuarrena - Paguei, não recebi o produto e não respondem

Resolvida
1/10
Samanta Fernandes
Samanta Fernandes apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2022
Fiz a compra no dia 01/02. Recebi um e-mail de confirmação dizendo que seria entregue em 3 dias úteis.
Retornaram o e-mail a dizer que não tinham o produto, mas que enviariam em dois dias. Mas não enviaram e não respondem as mensagens e nem fazem o estorno.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2022
Samanta Fernandes
Samanta Fernandes avaliou a marca
4 de março 2022

Qualquer empresa que se preze deve responder as comunicações dos seus clientes e dar alguma explicação. Ignorar mensagens é uma falta de respeito!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.