Marca Recomendada A marca Dacia Portugal é uma Marca Recomendada
A marca Dacia Portugal é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
24,4%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 86.8
3 Alfa Romeo 70.3
...
Dacia Portugal66.5
Dacia Portugal
A marca Dacia Portugal é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
24,4%

O que dizem os consumidores sobre a marca Dacia Portugal?

A marca Dacia Portugal (Dacia Portugal) está presente no Portal da Queixa desde 2017, integrando a categoria Automóveis - Marcas.

Presença da marca 13-07-2017
N.º reclamações 375
Alcance 677,2 mil

A marca Dacia Portugal reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 04-01-2023. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 66.5 em 100, considerado Bom, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Dacia Portugal responde ao consumidor em 1 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Dacia Portugal com uma nota de 3 em 10 e 3 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca Dacia Portugal

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca Dacia Portugal foi distinguida com o selo Marca Recomendada.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Marca Recomendada

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Dacia Portugal como uma marca de confiança na categoria Automóveis - Marcas em Portugal.

Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 86.8
3 Alfa Romeo 70.3
...
Dacia Portugal66.5

Como contactar a marca Dacia Portugal?

Podes contactar a marca por telefone (800 221 221), através do email contacto.dacia@dacia.pt ou na seguinte morada: Lagoas Park - Edifício 15, Piso 2 2740-262 Porto Salvo

Histórico de Reputação da marca Dacia Portugal

Conhece o histórico de reputação da marca Dacia Portugal, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca Dacia Portugal?

Atualmente, a marca Dacia Portugal apresenta um Índice de Satisfação de 66.5 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 100%
  • Taxa de solução: 91,7%
  • Média das avaliações: 28,7%
  • Taxa de retenção: 24,4%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Dacia Portugal responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Dacia Portugal no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
sábado, 14 de março de 2026 - 22:55 66.5
sábado, 14 de março de 2026 - 06:50 66.8
sexta-feira, 13 de março de 2026 - 14:45 66.8
quinta-feira, 12 de março de 2026 - 22:40 67.4
quinta-feira, 12 de março de 2026 - 05:55 67.4
quarta-feira, 11 de março de 2026 - 13:50 67.5
terça-feira, 10 de março de 2026 - 21:45 65.6
terça-feira, 10 de março de 2026 - 05:45 65.5
segunda-feira, 9 de março de 2026 - 13:40 65.7
domingo, 8 de março de 2026 - 21:30 65.8