Honda Automóveis - Pós-venda Litocar pouco profissional
Boa tarde, Sou proprietário de uma viatura Honda Civic e na semana passada desloquei-me à Litocar Stª… ler reclamação
Sōzō Portugal, S.A.
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Boa tarde, Sou proprietário de uma viatura Honda Civic e na semana passada desloquei-me à Litocar Stª… ler reclamação
Caro Freire, li com atenção a sua exposição e a primeira coisa que me apraz referir é que o senhor relata com tanta exactidão… ler mais
Boa tarde, Sou proprietário de uma viatura Honda Civic e na semana passada desloquei-me à Litocar Stª… ler reclamação
Boa tarde, Sou proprietário de uma viatura Honda Civic e na semana passada desloquei-me à Litocar Stª Mª da Feira para uma revisão do tipo 2. Em conversa com a… ler reclamação
V. N. Famalicäo 26.06.2020 Exmos Senhores/as eu Joaquim Oliveira Proprietário do carro Honda HR-V 1.6 diesel RT JH 1953 nao posso deixar de apresentar a minha reclamacäo… ler reclamação
V. N. Famalicäo 26.06.2020 Exmos Senhores/as eu Joaquim Oliveira Proprietário do carro Honda HR-V 1.6 diesel RT JH 1953 nao posso deixar de apresentar a minha reclamacäo… ler reclamação
Como técnico de veículos e como cliente discordo das respostas
1 - A substituição dos grupos óticos traseiros da viatura não resultou, porque o defeito é de fabrico (péssima qualidade dos...
Ex.mos Sr. Franklin TM Automóveis, Honda Portugal, Atenciosamente, aguardo o agendamento o mais célere… ler reclamação
V. N. Famalicäo 26.06.2020 Exmos Senhores/as eu Joaquim Oliveira Proprietário do carro Honda HR-V 1.6… ler reclamação
Venho por este meio, e passados 2 anos desde a última reclamação, novamente expor o tratamento e falta… ler reclamação
Lamentável este comportamento por parte da Honda. Não resolvem na garantia convencional e depois recusam-se a resolver. Certamente que terão muito em breve alguma notificação da autoridade reguladora...
V. N. Famalicäo 26.06.2020 Exmos Senhores/as eu Joaquim Oliveira Proprietário do carro Honda HR-V 1.6 diesel RT JH 1953 nao posso deixar de apresentar a minha reclamacäo… ler reclamação
venho por este meio, apresentar o meu desagrado e sobretudo, a minha insegurança pelo facto de ter comprado em 2008 o meu carro Honda Jazz 5P 1.2 Cool Plus. Percebi… ler reclamação
Ao cuidado do Grupo Autosueco/ Honda Oficina Boa tarde, O meu nome é Hugo Nunes, e sou cliente Honda. Em termos familiares temos uma história com a marca e sempre… ler reclamação
Boa tarde Após 30 anos no estrangeiro e imensos alugueres de veículos no aeroporto de Lisboa, (Cansado) optei por comprar em 2019 un automóvel, escolhi a SGS em… ler reclamação
Honda hrv adquirido em maio de 2016, na Litocar, depois de 6 meses em espera. Logo nos primeiros meses constatei algo anormal na direção e amortecedores. Foram… ler reclamação
Venho por este meio, e passados 2 anos desde a última reclamação, novamente expor o tratamento e falta de consideração da Honda Portugal. O meu carro, Honda Civic… ler reclamação
Exmº. Senhor Bruno Sobral,
Desde já agradecemos a sua exposição no Portal da Queixa, pelo que valorizamos a opinião e feedback dos nossos clientes.
Face às questões apresentadas por V.Exª, gostaríamos de relembrar que estes tópicos foram anteriormente esclarecidos.
A Honda Portugal e o seu concessionário tudo têm feito para ir de encontro à sua expectativa face à Honda.
Nos pontos abordados por V.Exª, gostaríamos de esclarecer que estão expressamente excluídos do conteúdo da Garantia Suplementar H+2, e passamos a citar "f) Fissuras ou quebra de vidros, pára-brisas,...".
Não obstante, a Honda Portugal suportou a titulo comercial, por duas vezes, a substituição do pára-brisas do seu Civic. Em ambas situações, o seu concessionário reforçou a área causadora da avaria.
Face à inexistência de reincidências e pelo histórico consecutivo de reparações sobre este apontamento, a Honda Portugal é compelida pela Honda Motor Japan a seguir as condições de garantia preconizadas para o seu Civic. Desta forma e tendo por base as condições de Garantia Suplementar, não podemos suportar os custos de nova intervenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Honda
Ex.mos Sr. Franklin TM Automóveis, Honda Portugal, Atenciosamente, aguardo o agendamento o mais célere possível Assunto: Problemas de garantia na minha viatura,… ler reclamação
Exmo. Senhor Desidério Torres,
Desde já agradecemos a sua exposição no Portal da Queixa, pelo que valorizamos a opinião e feedback dos nossos clientes.
Face às questões apresentadas por V.Exª, gostaríamos de relembrar que estes tópicos foram anteriormente esclarecidos. A Honda Portugal e o seu concessionário, em comunicações previamente enviadas, explicamos a natureza e origem destes apontamentos.
No que diz respeito aos grupos óticos do seu Honda Civic, explicamos que condensação é resultante da humidade no ar quando entra em contacto com uma superfície fria. Não obstante, a Honda Portugal suportou, a titulo comercial, a substituição dos grupos óticos frontais e traseiros da sua viatura. Conforme reportado por V.Exª, existe uma reincidência do mesmo apontamento. Uma vez que a origem é a mesma (novamente, condensação), essa evidência valida a justificação técnica apresentada pela Honda Portugal.
Relativamente às situações reportadas da boia do depósito de combustível, cabe-nos esclarecer que o indicador do nível de combustível não funciona em “tempo real”, mas atualiza periodicamente. Quando a viatura é utilizada em declives ingremes e conforme o grau da inclinação, a leitura pode aumentar até a um máximo de cerca de 5 litros ou diminuir cerca de 10 litros em relação ao momento em que a ignição se encontrava desligada, o aparelho de medida irá utilizar a última leitura em memória para apresentar a leitura do combustível.
Depois, se a ignição permanecer ligada, altera para o modo de utilização geral e nesse modo pode demorar até 20 minutos para apresentar o nível real de combustível.
Caso ligue a ignição num plano horizontal, o indicador do nível de combustível irá apresentar 100% da leitura no espaço muito curto de tempo.
Desta forma e suportado pelos diagnósticos já realizados pelo seu concessionário, não existe qualquer defeito de fabrico associado à bomba de combustível, uma vez que a situação reportada é uma característica intrínseca ao funcionamento deste componente.
No que diz respeito ao ruido reportado por V.Exª, agradecemos que entre em contacto com o seu concessionário para agendamento e posterior diagnóstico desta, ou outra questão que pretenda ver esclarecidas.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Honda
Desde o pretérito mês de Agosto do presente ano, a minha viatura de marca Honda , modelo HRV, de matrícula 42-SC-08, deu entrada na oficina do concessionário Honda… ler reclamação
Joaquim Amaro
Tenho um honda civic (e tudo correu bem até agora) mas o meu telemóvel huawei era incompativel com o carro. Percebi depois… ler mais