Dagostino Home
Dagostino Home
Performance da Marca
46.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,4%
Tempo Médio de Resposta
56%
Taxa de Solução
43,6%
Média das Avaliações
32,3%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Ranking na categoria
Colchões
1 Pikolin 92.8
2 Molaflex 92.7
...
Dagostino Home46

Dagostino Home - Colchão diferente do anunciado

Resolvida
3/10
Filipe Gomes
Filipe Gomes apresentou a reclamação
7 de novembro 2023
Vi o site dagostino home eu e minha namorada andavamos a juntar para um colchão pois neste momento ela é a unica a trabalhar vi o site e vi um colhao cesar 30ctm estive a ler e fostei do que li pois ja andava rm alguns sites nacionais a namorar alguns colchoes o que me cativou neste foi o fato de ter 30 ctm, fiz a encomenda paguei 260€ por mbway passado uma semana recebi um colchão mas não é o colchao publicitado o que me deixou bem xateado pois este colchão tem somente 25ctm para 25ctm eu ja tinha visto colchoes em sites nacionais que me ficava mais barato, tentei ligar para dagostino home mas srm sucesso os contatos nao sao muito bons enviei um email e aguardo resposta

Eu paguei por um colchao 30ctm cesar viscografeno mas o que me chegou a casa nao foi de 30ctm entao eu quero que a dagostino home tenha respeito pelo cliente se publicita uma coisa que cumpre com o que esta escrito pois 25ctm eu teria comprado mais barato em outro sitio

Eu quero o colchão que paguei ou dinheiro de volta

Espero contato da dagostino home oara resolver meu problema
Data de ocorrência: 7 de novembro 2023
Filipe Gomes
8 de novembro 2023
Altura errada firmeza errada o colchao afunda bastante

Pedi firmeza alta

Comprei colchao 30ctm de altura veio de 25

Nao é o colchao que eu comprei

Quero meu dinheiro de volta ou o colchao ao qual eu paguei
Filipe Gomes
12 de novembro 2023
A empresa ficou de transferir 40% do valor

A espera que a empresa cumpra com o prometido
Filipe Gomes
20 de novembro 2023
Ainda a espera da transferencia 40%

Foi me dito uma semana mas ate a data ainda nao ouve retorno do prometido
Filipe Gomes
20 de novembro 2023
Depois de enviar um mail foi me dito para aguardar mais uma semana

Tem tantas pessoas a pedir retorno para demorar tanto tempo?

Espero que para a semana nao me digam para esperar mais uma semana o pagamento do colchão foi muito facil de fazer....

Vamos ver quanto tempo leva para fazerem o retorno

Quando for feito direi
Filipe Gomes
27 de novembro 2023
Rerorno feito a 27 do 11
Filipe Gomes
Filipe Gomes avaliou a marca
27 de novembro 2023

Eu nao comprarei de novo a marca teria que se organizar a 100% primeiro

Esta reclamação foi considerada resolvida
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