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Performance da Marca
45.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,4%
Tempo Médio de Resposta
56%
Taxa de Solução
42,1%
Média das Avaliações
32,3%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Ranking na categoria
Colchões
1 Pikolin 92.8
2 Molaflex 92.5
...
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Dagostino Home - Compra feita não obtive ualquer informação da encomenda

Sem resolução
4/10
Mauro Sampaio
Mauro Sampaio apresentou a reclamação
26 de junho 2023
NO PASSADO DIA 17 DE JUNHO DE 2023, EFETUEI O PAGAMENTO ATRAVÉS DE MBWAY, ATÉ HOJE NÃO OBTIVEE QUALQUER RESPOSTA SOBRE O PRODUTO, NEM QUALQUER ESCLARECIMENTO DO PORQUÊ DA FALTA DE RESPOSTA POR PARTE DA EMPRESA (EMAILS, CONVERSÕES WATTSAPP...).
ESTRANHO METODO DE TRABALHO, SEM QUALQUER APOIO AO CLIENTE.
ESPERO RESPOSTA...
Data de ocorrência: 26 de junho 2023
Dagostino Home
26 de junho 2023
Estimado cliente, Sr./a Mauro Sampaio,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 94841523, no dia 2023-06-26, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada,e eu pessoalmente cuidarei de uma solução satisfatória para você.

Agradecemos o seu contacto,
Lucas Costa
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Mauro Sampaio
Mauro Sampaio avaliou a marca
19 de setembro 2023

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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